Paket Lengkap Analisis Kinerja Pt. Arjuna Yoga Sakti Menurut Metode Balanced Scorecard
ABSTRAK: Balanced Scorecard (BSC) merupakan suatu kerangka kerja yang komprehensif dan koheren yang menerjemahkan visi dan misi perusahaan ke dalam seperangkat ukuran kinerja yang terpadu. PT. Arjuna Yoga Sakti merupakan salah satu perusahaan yang memproduksi sediaan farmasi berupa kosmetika dari bahan-bahan herbal. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifkasi kinerja PT. Arjuna Yoga Sakti dengan melaksanakan analisis BSC ditinjau dari perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif menurut tingkat eksplanasi terhadap data kuantitatif dankualitatifnya. Dilakukan penelitian terhadap sepuluh indikator yang mewakili keempat perspektif BSC yang menjadi variabel dari penelitian. Delapan indikator diteliti melalui wawancara mendalam dengan stakeholder dalam hal ini owner perusahaan. Dua indikator lainnya yaitu kepuasan pelanggan dan kepuasan kerja karyawan, diteliti memakai kuesioner dengan subyek penelitian 100 pelanggan yang metode pengambilan sampelnya yakni purposive sampling, serta seluruh karyawan perusahaan (sampling jenuh). Sebelumnya dilakukan uji validitas dan reliabilitas kuesioner memakai analisis item dan Alpha Cronbach dengan software SPSS for Windows versi 12.
Hasil pengukuran kinerja PT. Arjuna Yoga Sakti menurut BSC cukup baik. Produktivitas tiap karyawan per bulan yang cukup tinggi (8,84 juta/bulan) dan kepuasan kerja karyawan yang cukup baik (scoring likert 3,61) mendukung dihasilkannya produk kosmetika yang baik dalam jangka waktu yang sempurna untuk sanggup memuaskan para pelanggan dengan baik (scoring likert 4,15) sehingga mendorong meningkatnya jumlah pelanggan (pertumbuhan pelanggan 20%). Hal ini memperlihatkan proft yang cukup baik (ROI 36%; ROE 45%; Tingkat Perputaran Harta Total 1,4 kali) bagi perusahaan untuk terus memperbaiki kinerjanya didukung oleh sistem info yang memadai.
Kata Kunci: PT. Arjuna Yoga Sakti, kinerja perusahaan, Balanced Scorecard
Penulis: Ni Made Dharma Shantini Suena
Kode Jurnal: jpfarmasidd120345
