Paket Lengkap Penilaian, Harapan, Dan Kepentingan Ibu Hamil Terhadap Pelayanan Antenatal Di Wilayah Kerja Puskesmas Robatal
Abstract: Cakupan K4 di Puskesmas Robatal Kabupaten Sampang Tahun 2013 sebesar 58,35%. Hal itu masih belum sesuai dengan standar yang ditetapkan Kementrian Kesehatan ialah sebesar 93%. Sehingga perlu adanya upaya untuk meningkatkan angka cakupan tersebut. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui penilaian, keinginan dan kepentingan ibu hamil terhadap pelayanan antenatal di Puskesmas Robatal sehingga dibutuhkan sanggup menjadi pola bagi pihak puskesmas untuk melaksanakan perbaikan.Metode: Dalam penelitian ini dipakai sampel 43 ibu hamil yang dipilih dengan metode simple random sampling. Hasil : Berdasarkan hasil evaluasi konsumen, hampir semua konsumen merasa puas pada pelayanan yang diberikan. Item kepedulian petugas pelayanan terhadap ibu hamil menerima evaluasi sangat puas dari responden dengan skor 3,7. Dari segi keinginan konsumen, hampir semua konsumen berharap pada pelayanan yang diberikan puskesmas. Item ketersediaan kemudahan dan kemudahan pelayanan untuk ditemui menjadi salah satu item yang menerima pengharapan tertinggi dari responden dengan besar skor 3,4. Dan dari segi kepentingan konsumen, hampir semua item dianggap penting oleh responden. tetapi item kemudahan pelayanan untuk ditemui merupakan item menempati posisi terpenting bagi responden dengan skor sebesar 3,4. Pembahasan : Berdasarkan hasil tersebut, dibutuhkan adanya upaya tindak lanjut pihak puskesmas dalam menanggapi penilaian, harapan, dan kepentingan responden, menyerupai melengkapi kemudahan yang tersedia untuk memenuhi keinginan dan membuatkan sentra kesehatan lain sehingga pasien sanggup menerima pelayanan antenatal dimanapun mereka tinggal.
Kata kunci: Ibu hamil, Penilaian, Harapan, Kepentingan
Penulis: Iraida Irviana, Setya Haksama
Kode Jurnal: jpkebidanandd160222
