Paket Lengkap Penilaian Kinerja Perspektif Pembelajaran Dan Pertumbuhan Balai Pengawas Obat Dan Makanan Di Jambi
ABSTRAK: Balai POM di Jambi dituntut bertindak profesional dan terus meningkatkan kinerja dari organisasinya dalam menawarkan pelayanan kepada masyarakat.Perspektif pembelajaran danpertumbuhan berfungsi sebagai pengendali untuk mencapai keunggulan outcome pada ketiga perspektifBalanced Scorecard yang lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi perspektif pembelajaran danpertumbuhan pada Balai POM di Jambi dan mengetahui faktor pendukung dan penghambat padaperspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Penelitian dilakukan dengan metode deskriptifmenggunakan data kualitatif dan kuantitatif, yang diperoleh dari data sekunder yang ada pada BalaiPOM di Jambi tahun 2015 dan 2016, kuesioner dan wawancara. Analisis yang dipakai yakni analisis deskriptif secara kualitatif dan kuantitatif dengan membandingkan sasaran dan realisasi kinerja kemudiandisesuaikan dengan standar, selanjutnya dilakukan wawancara untuk mengetahui faktor pendukung danpenghambat pencapaian kinerja. Hasil penelitian diperoleh kinerja perspektif pembelajaran danpertumbuhan untuk human capital memperlihatkan hasil baik, organizational capital memperlihatkan hasilsedang, informational capital memperlihatkan hasil sedang. Faktor pendukung perspektif pembelajaran dan pertumbuhan pada Balai POM di Jambi yaitu anggaran dana, kompetensi pegawai, organizationalcapital, penerapan QMS, penggunaan sistem isu manajemen, perencanaan dan evaluasi, peraturan, reward dan punishment, sedangkan faktor penghambat yaitu keterbatasan jumlah SDM dansarana prasarana. Secara umum kinerja perspektif pembelajaran dan pertumbuhan perlu ditingkatkandengan peningkatan tugas pimpinan dan pemenuhan sarana dan prasarana pada Balai POM di Jambi.
Kata Kunci: Evaluasi Kinerja, Balanced Scorecard, Balai POM, Jambi
Penulis: Rahmat Hidayat, Marchaban, Sumarni
Kode Jurnal: jpfarmasidd180285
