Paket Lengkap Analisis Niat Konsumen Dalam Pemanfaatan Pelayanan Apotek
Abstract: Apotek merupakan akomodasi kesehatan yang distribusinya tidak merata di Kota Banjarbaru. Konsekuesi dari keadaan tersebut sanggup mempengaruhi sikap konsumen apotek. Tujuan penelitian ialah untuk menganalisis dampak sikap, norma subjektif, dan kontrol keperilakuan terhadap niat konsumen dalam pemanfaatan pelayanan apotek pada kawasan dengan padat apotek (daerah I) dan kawasan dengan sedikit apotek (daerah II) memakai konsep Theory of Planned Behavior (TPB). Peneltian ini merupakan studi non eksperimental dengan deskriptif analitik memakai software SIG untuk pemetaan lokasi apotek dengan pemberian GPS. Rumus Hagget dipakai untuk mengetahui rujukan sebaran apotek di kota Banjarbaru. Survei keyakinan menonjol (salient beliefs) dilakukan dengan studi eksplorasi dan niat konsumen diukur memakai kuesioner TPB. Pengambilan sampel dengan cross sectional study. Jumlah sampel sebanyak 377 yang terbagi menjadi 247 kuesioner apotek kawasan I dan 130 kuesioner apotek kawasan II. Analisis yang dilakukan mencakup uji validitas dan reliabilitas kuesioner, uji perkiraan klasik, uji regresi liner berganda, uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan apotek terkonsentrasi di pusat kota Banjarbaru dengan rujukan sebaran mengelompok (T=0,15). Analisis regresi konsumen apotek kawasan I menunjukkan ada dampak faktual dan signifikan variabel sikap, norma subjektif dan kontrol keperilakuan terhadap niat konsumen apotek (p<0,05). Sedangkan untuk konsumen kawasan II menunjukkan hubungan yang faktual dan signifikan pada variabel norma subjektif dan kontrol keperilakuan (p<0,05) namun tidak signifikan terhadap variabel sikap (p>0,05). Kontrol keperilakuan berupa pelayanan petugas farmasi merupakan faktor yang mayoritas bagi konsumen kawasan I semoga berniat ke apotek dan variabel norma subjektif berupa keberadaan dokter merupakan faktor pendorong mayoritas konsumen apotek kawasan II semoga berniat ke apotek.
Kata kunci: distribusi apotek, sistem gosip geografis, theory of planned behavior
Penulis: Muhammad Zaini
Kode Jurnal: jpfarmasidd140616
