Paket Lengkap Korelasi Caring Perawat Pelaksan Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap Smc Rs Telogorejo
Abstract: Pelayanan kesehatan yang bermutu yakni pelayanan kesehatan yang sanggup memuaskan setiap pemakai jasa layanan. Perawat dalam menawarkan pelayanan keperawatan diwujudkan dengan sikap caring salah satunya peduli, simpati, bertanggung jawab, dan ramah dalam pelayanan keperawatan. Perilaku caring perawat berperan dalam memilih kepuasan pasien. Kepuasan pasien merupakan satu elemen yang penting dalam mengevaluasi kualitas layanan dengan mengukur sejauh mana respon pasien sesudah mendapatkan jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kekerabatan caring perawat pelaksana dengan kepuasan pasien dan mengidentifikasi karakteristik pasien dengan kepuasan pasien. Penelitian ini termasuk penelitian analitik observasional dengan desain penelitian cross sectional, jumlah sampel 98 responden dengan tekhnik total sampling. Hasil analisa univariat memperlihatkan karakteristik pasien rawat inap di SMC RS Telogorejo paling banyak mencakup jenis kelamin wanita 50 orang (51%), berpendidikan rendah 52 orang (53,1%), usia pasien < 42 dan ≥ 42 tahun sama yaitu sebanyak 49 orang (50%), lama hari rawat ≥ 4 hari sebesar 54 (55,1%), untuk sikap caring yang dipersepsikan oleh pasien (70,4%) dan kepuasan pasien menyatakan puas (56,1%). Hasil analisis bivariat memperlihatkan tidak ada kekerabatan antara jenis kelamin (p=1,000) dan usang hari rawat (p=0,799) terhadap kepuasan pasien rawat inap, terdapat kekerabatan yang signifikan antara umur (p=0,000), tingkat pendidikan (p=0,000), dan caring perawat pelaksana dengan kepuasan pasien (p=0,003). SMC RS Telogorejo hendaknya memperhatikan faktor-faktor yang dianggap pasien paling penting dalam memilih kepuasan pasien menyerupai kenyamanan ruang rawat inap, meningkatkan dan mempertahankan fungsi kelengkapan kemudahan di ruangan dan menawarkan pelayanan keperawatan yang didasarkan rasa empati, peduli, dan ramah terhadap pasien dan meningkatkan pengawasan serta menawarkan motivasi kepada perawat supaya berperilaku caring.
Penulis: Rinami, Santi Purwasih, Wiwit Sersanti
Kode Jurnal: jpkebidanandd150544
