Paket Lengkap Hubungan Pengetahuan, Persepsi Kualitas, Dan Niat Apoteker Untuk Merekomendasikan Fitofarmaka
Abstract: Apoteker yang memiliki pengetahuan yang baik dan persepsi yang kasatmata terhadap kualitas fitofarmaka diperlukan akan merekomendasikan produk fitofarmaka kekonsumen di apotek. Penelitian bertujuan untuk mengetahui citra pengetahuan dan mpersepsi apoteker terhadap kualitas fitofarmaka, serta pengaruhnya terhadap niat merekomendasikan produk fitofarmaka. Penelitian merupakan penelitian korelasional dengan instrumen berupa kuesioner. Responden yaitu apoteker yang bekerja di apotek yang menjual fitofarmaka di Yogyakarta. Kuesioner terdiri dari 4 bab yaitu karakteristik responden, pengetahuan fitofarmaka, persepsi kualitas fitofarmaka, dan niat merekomendasikan produk fitofarmaka. Persepsi kualitas dan niat merekomendasikan diukur dengan skala Likert. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara acak sederhana. Data dianalisis dengan analisis deskriptif dan regresi linier sederhana. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa pengetahuan apoteker di apotek kota Yogyakarta secara rata-rata yaitu cukup (nilai mean 6,67). Persepsi apoteker perihal kualitas fitofarmaka yaitu baik (positif) berturut-turut dari nilai dimensi tertinggi yaitu keamanan, efikasi, ketersediaan, akseptabilitas, merek, dan harga. Pengetahuan apoteker perihal fitofarmaka memperlihatkan efek kasatmata dan signifikan terhadap persepsi kualitas fitofarmaka. Pengetahuan dan persepsi apoteker perihal kualitas fitofarmaka masing–masing memperlihatkan efek kasatmata dan signifikan terhadap niat merekomendasikan produk fitofarmaka.
Kata kunci: fitofarmaka, pengetahuan, persepsi kualitas
Penulis: Kestri Harjanti
Kode Jurnal: jpfarmasidd140605
