Paket Lengkap Taktik Pengembangan Instalasi Farmasi Rumah Sakit
Abstract: Seiring dengan bertambah tingginya tuntutan dan impian pelanggan terhadap pelayanan kesehatan, maka perlu adanya peningkatan pelayanan yang berkualitas oleh pihak penyedia jasa pelayanan kesehatan. Ini mengatakan perlunya taktik rumahsakit yang bisa menyesuaikan diri atau mengendalikan faktor tersebut yang terus berubah, baik faktor internal dan faktor eksternal.Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui posisi Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Sayang Rakyat Makassar, terhadaplingkungan internal dan eksternal dengan analisis SWOT serta mengidentifikasi strategis alternatif yang diterapkan. Penelitian memakai rancangan deskriptif kualitatif mengunakan kuesioner. Data kekuatan, kelemahan, peluang dan bahaya Instalasi Farmasi diperoleh dengan observasi, dan in depth interview. Dari analisis SWOT diperoleh matriks SWOT menurut External Factor Analysis Summary (EFAS) dan Internal Factor Analysis Summary (IFAS). Hasil penelitian mengatakan Instalasi Farmasi RSU Sayang Rakyat Makassar berada pada kuadran dua dengan taktik diversifikasi dalam perjuangan menerapkan taktik pengembangannya. Dari hasil penelitian sanggup disimpulkan bahwa taktik yang direncanakan yaitu melaksanakan peningkatkan anggaran IFRS, penerapan sistem administrasi satu pintu, pengembangan sumber daya insan baik kuantitas dan kualitas, akomodasi sebagai pendukung dalam acara pelayanan farmasi, serta perlunya dilakukan studi banding dengan instalasi farmasi rumah sakit lain yang lebih unggul.
Kata kunci: taktik manajemen, pengembangan instalasi farmasi, SWOT
Penulis: Sumarti binti Amrin
Kode Jurnal: jpfarmasidd130441
